社長以外で営業成績がトップの人の管理、しっかりとできていますか？ 営業成績がトップになると、いろいろ自由にしだします。ほっておくと歯止めがかからなくなり、他の社員にも悪い影響が出ます。 本当は、営業成績が良くなればなるほど、真摯な態度を取る…

シフトは、店長の自由にしていると、良からぬことが起きます。自分のお気に入りのスタッフを自分と同じ勤務時間にシフトを入れられます。 それエスカレートすると、営業時間後の大きな問題に発展します。 なぜ、こんなことを言うかといいますと、実は数多く…

ブログに書くまでもないですが、お客様を怒らせる、喧嘩して帰って来てはいけません。 会社や上司の方は、なぜお客様を怒らせたのか？喧嘩になったのか？それを聞いて確認して下さい。 当然、先方にはお詫びに行かなくてはなりません。先方の言い分も必ずす…

社長は、何歳ですか？ 出身はどこですか？ 趣味は何ですか？ 車は何を乗っていますか？ 社長の好きな言葉は何ですか？ 社長の好きな色は何ですか？ 社長の好きな食べ物は何ですか？ こういうことを聞いても答えが返ってこない場合があります。また、社長に関…