別に何をやっても良いと思っている。 会社や上司に報告なしに、勝手に何かを始める。 売上が上がればそれで良い。 そういう考え方を持った人は社内にいませんか？ あるいは、そういう部署はないですか？ 倫理観のない職場になってしまうと、収拾がつきません…

会社・社長の言うことを聞かず、自分勝手なやり方をしている従業員いませんか？ 注意しても直さない。聞こうともしない。 特に古手の従業員の方に多いです。昔からこのやり方でやってきたと絶対に変えない。 こういう方がいると改革は進みません。また、良い…

例えば、火が通っていないとお客様に言われた時、厨房で再度調理して提供します。しかし、お客様が納得されず、もう一度作り直すように言われたとします。 その時、「無理です。これ以上はできません。」と言ってしまう場合があります。 新しいものを作り直…

社風とは、良い社風という意味です。今まで甘かった職場に1本筋を入れて、厳しくする。 そうすると辞めて行く人が出てきます。以前は、そんなに厳しくなかった。楽しかったと言いますが、すべて甘えです。 給料は上がらなくても、厳しくない、ゆるい職場が良…

残業が増えるのは仕方ないかもしれません。仕事が増えたり、何らかの事情があったのでしょう。 しかし、単に増えたからといってそのままにしておいてはいけません。リーダー・管理職は、残業が増えた理由を確認すること。 必ず理由を調査して下さい。それが…

休みを取らずに頑張っているのは、良いことでもカッコいいことでもないです。 逆に、危ない状態です。ケガをしたり、病気をしたりしたらたいへんです。 それにそういう状態が続くと、お客様からクレームをいただくことにつながります。 忙しくてもきっちりと…

うちの部は会議やミーティングがありません。やったことがないですという部があります。順調に行ってたとしても問題です。それで部下や仕事を管理できるでしょうか？ 会社が決めた会議に出席するのは当たり前。仕事を円滑に進めようと思えば、上長が部の会議…

給料が良いと、人は辞めないと思いがちですが、そうでもないです。 職場環境や人間関係が良くない。スキルアップ、キャリアアップできないというのがわかると退職されます。 給料を上げれば、離職者が減るということはないです。根本原因を改善して行かない…

会社には夢と目標があります。その夢と目標達成のために一緒に頑張ろうという気持ちが大切です。 自分だけの仕事。手元の仕事をこなすだけ。 会社のことを考えず、一人仕事になるのは良くないです。 でも徐々にこういう人が増えて来ているようです。組織が大…

どう見ても気持ちが入っていない。仕事はやっているが、気持ちが入っていないというのもよくないです。本人だけでなく周りにも悪影響を及ぼします。 そういう人を見かけたら即注意です。あるいは、個人面談を行い、どういうことを思っているのか、何を考えて…

社長の親族の人がコンプライアンス違反を犯すと会社はおかしくなっていきます。 親族の人に対しては誰も注意できません。それに社員が真似をするようになります。 厳しく指導できるのは社長しかいません。だから、親族の人が、どういう仕事をしているか常に…

どんなに働きやすくても、意識の高い人は、スキルアップできないと感じた時、辞めて行かれます。 そうすると、優秀な人は残らないということになります。これは、会社・組織としては、大きなロスです。 スキルアップできる仕組みを作る。そうすると、夢が見…

意外ですが、外部の方は見ておられます。分相応とは思われない車、乗っていませんか？ 会社の駐車場であっても高級車がズラリ！ どんな会社なんだろうと思われます。 高級車は社長の車1台だけ。 それと暗黙のルールとしてどこまでの車ならOKなのか、役員はど…

えっ！今のままで良い？ 昇格する意思が全くない。上を目指そうとしない。 だから、仕事のレベルが上がりません。 また、管理職や店長になりたくないという方が増えています。ところが、一人二人ならまだ良いのですが、社員のほとんどがそのような考えを持た…

人事考課表などにも「協調性」の項目を入れられている会社があります。それくらい、会社組織の中で仕事をするには重要だということです。 協調性がある仕事をしない。協調性を大事にしない。 人事考課表で評価するだけでなく、そういう人は指導教育を会社や…

総務部は、積極的に労務問題・コンプライアンス問題を解決しないといけません。そのための窓口になることが大事です。 見て見ぬふり。関心を持たない。 問題が起こってからやっと動く。 これでは、会社がよくなりません。 特に営業部の力が強い会社は、なか…

このことは最も大事なことです。愛社精神がないと気の抜けた仕事をするのと同じです。気持ちが入って、会社に感謝する。それを会社も教えないといけません。 やはり会社が好きな人を育てるべきです。会社が好きでないと、自分勝手な行動に走ります。周りを見…

予算達成は必達！無理をしてはいけませんが、全く関心のない人がいます。それに協力しません。 こういう人が出て来ると、同じような人がどんどん増えて行きます。予算は管理職以上の人がやるもので、私たちには関係ないという雰囲気が出てきます。 危険です…

企業や店だけでなく、病院においても経営理念を押しピン・画鋲・セロテープで止めているところがあります。 色あせて古くなったり、破れたりしています。 これで良いのでしょうか？ こういうものはきっちりと額やケースに入れて掲示するものです。プリンター…

誰が見てもやる力はある。持っている力の半分も出していない。 そういう方、おられませんか？ 一度、個人面談を行い、どういうことを考えているのか、なぜ力を出さないのか、聞いてあげて下さい。 何か不満を持っているかもしれません。会社に言いたいことが…

言い訳を言ってすぐにやらない。すぐにやらないだけでなく、いつまでもやらない。 期日を伝えていてもその日までに仕上げない。 本人は仕事だからやらないといけないのはわかっています。しかし、やらない。 困った社員です。でも、実際にはこういう社員がい…

例えば、食に携わっている人は、食の勉強をするのが当たり前。しかし、自分から積極的に学ぼうとしない。会社の勉強会や研修会に参加するだけ。 今流行りのグルテンフリーやトランス脂肪酸、もち麦など説明できますでしょうか？ お客様に説明できるくらいの…

会社を良くしたいと、みなさんおっしゃいます。ところが、具体的なものが見えていません。何からすれば良いのか・・・・ そういう時は、就業規則をすべて見直して下さい。おそらく、何年も何十年も前のものが出て来ると思います。また、給料や手当など、その…

昼食、大事です。コミュニケーションを取るには最適の場だからです。いろんな話をしながら相手のことを理解する。人間関係を構築する上でも大切なことです。 ところが、昼食を他の従業員と一緒に食べない。決められた場所で食べない人がいます。 誘ってあげ…

厳しいことを言って来なかった会社、確かに定着率は良いです。誰も辞めません。 しかし、業績は右肩下がり、回復の兆しさえ見えなくなっています。 もうこれ以上は限界だと思い、立て直しに入りますが、従業員が付いてこれません。厳しく言われないから、こ…

いつも愚痴ばかり。 それに人の悪口を平気で言う。 仲間の従業員のことや社長・会社に至るまで、口に出して言っている。 そういう人は、さらに他社や他店の批判までするようになります。第三者がそのことを見ると綺麗には思えません。信用もされなくなります…

店長で洗い物をしない人がいます。私は店長だから・・・？ 率先してやらないとスタッフが付いてきません。 洗い物だけでなく、汚れる仕事は自分からやるべきです。 ホテル・旅館などでも厨房の助っとに入る時、調理や接客のサポートはするが、絶対に洗い場に…

会社や社長がやって欲しいと思っている仕事をしない。気づいていない。 あるいは、わかっているのにやらない社員がいます。 役職が付いていなくても経験年数でどういう仕事をしないといけないなのか、理解しているはずです。それでもやらない。 個別面談をし…

社長や上司の言うことを聞かず、注意すると反抗的な態度を取る。 何度注意しても正そうとしない。 また、そういう社員がいると他の社員に伝染したり、雰囲気が悪くなります。 これがエスカレートすると、会社はおかしくなり、ガバナンスが効かなくなります。…

甘い評価をする上司のところには人が集まってきます。悪い評価は一切しない。少しでも部下が出世するようにサポートする。 良いように見えますが、どうでしょうか？ 甘い評価をし過ぎると、組織はおかしくなります。この人だったら見逃してくれるだろうとい…